Business Etiquette
Gilt immer noch „Ladies first“? Wer reicht wem die Hand? Wer wird wem zuerst vorgestellt? Korrekte, moderne Umgangsformen können den Unterschied zwischen einem geplatzten Deal und einem erfolgreichen Geschäftsabschluss ausmachen. Im Rahmen dieses Seminars werden die TeilnehmerInnen für kritische Situationen sensibilisiert und in den adäquaten Verhaltensformen geschult, um rundum souverän auftreten zu können. Von Auszubildenden bis hin zur Executive Ebene – das Seminar „Business Etiquette“ eignet sich für alle die sicher, professionell und souverän auftreten möchten. Die richtigen Umgangsformen für alle beruflichen Situationen können gezielt sowie zielgruppenorientiert erlernt und optimiert werden.
Ziele:
- Sicherung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit
- Spürbare Steigerung der sozialen Kompetenz
- Umfassende Sensibilisierung
- Socialising im beruflichen Kontext
Trainingsinhalte im Überblick:
- Vermittlung gängiger und moderner Umgangsformen
- Professionelle Kommunikation im Berufsleben
- Souveränes Auftreten im Geschäftsalltag
- Besonderheiten bei wichtigen Verhandlungen und Konferenzen
- Professionelles Auftreten von Führungspersonen und Mitarbeitern
- Das Gestalten eines gelungenen ersten Eindrucks
- Etikette am Telefon
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