Sicheres Auftreten im Berufsalltag

Das Business-Etikette-Seminar ist geeignet für alle, die sicher, professionell und souverän auftreten möchten - von Azubis bis hin zu Executive Ebenen. In diesem Seminar können gezielt und zielgruppenorientiert die richtigen Umgangsformen für alle beruflichen Situationen erlernt und optimiert werden.

Überblick

Gute Umgangsformen sind heute leider nicht mehr selbstverständlich. Dabei sind sie die Basis für unser gesellschaftliches Miteinander. Gutes Benehmen, sicheres und souveränes Auftreten sind entscheidend in Gesprächen und Verhandlungen und damit der Schlüssel zu Ihrem Erfolg.

Gilt immer noch „Ladies first“? Wer reicht wem die Hand? Wer wird wem zuerst vorgestellt? Diese und weitere Fragen klären wir mit Ihnen in unserem Workshop.

Ziele 

  • Professionelles Auftreten Ihrer Mitarbeiter
  • Souveränes und stilsicheres Verhalten gegenüber Geschäftspartnern
  • Kundenzufriedenheit
  • Motivation Ihrer Mitarbeiter durch spürbare soziale Kompetenz

Fokus

  • Umgangsformen gestern und heute
  • Der erste Eindruck
    • Wie sieht mich mein Gegenüber?
    • Körperhaltung, Körpersprache
    • Mit Authentizität überzeugen
  • Der zweite Eindruck
    • Erfolgsfaktor Stimme
    • Sprechtempo
    • Stimmklang
    • Erfolgsfaktor Inhalt
  • Professioneller Umgang mit Kommunikationspartnern
    • Kommunikationsmodelle
    • Rapportaufbau
  • Smalltalk im Business
    • Themen entwickeln
    • Tabuthemen meiden
    • Ein Gespräch freundlich beenden