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Kompetenztraining

Kurznachricht

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Businesstraining und Kommunikationstraining

Mehr Interaktion denn je, schnellere Produkt- und Innovationszyklen und die Aufgabe, zwischen Shareholder Value und zufriedenen Mitarbeitern balancieren zu müssen – Führungspersonal muss nie dagewesenem Druck standhalten. Als Weiterbildungsdienstleister sehen wir es als unsere Pflicht an, Unternehmensführern und leitenden Fachkräften Kompetenzen zu vermitteln, um erfolgreich in diesem stets komplexer werdenden Spannungsfeld zwischen wirtschaftlichen Zielen und nachhaltiger Führung zu agieren.

Seminare und Trainingsmaßnahmen für Ihre Schlüsselkompetenz

Von welchen Fähigkeiten profitiert Ihr Unternehmen am Meisten? Wählen Sie aus einem vielfältigen Portfolio an Business- oder Kommunikationsfähigkeiten diejenigen aus, die für Ihr Unternehmen die größte Relevanz besitzen. Jede Trainingsmaßnahme wird unter Berücksichtigung der Unternehmensziele neu gestaltet und enthält eine passgenaue Mischung aus Faktenvermittlung, praktischer Anwendung in Form von Einzel- oder Gruppenübungen und multimedialem Lehrmaterial. Unsere Schulungen können auf Wunsch als Inhouse-Training direkt in Ihrem Unternehmen stattfinden.

Kurse so individuell wie ihr Unternehmen

Unser Business- und Kommunikationstraining ist so vielfältig wie Sie: Beschwerde- und Konfliktmanagement, rhetorische Fähigkeiten in der Moderation oder der Vertriebskommunikation, Stressvermeidungs- und Bewältigungsmechanismen oder moderne Mitarbeiterführung sowie viele weitere Schulungen helfen Ihren Executive Ebenen in jeder geschäftlichen Situation souverän und erfolgreich zu agieren. Sprechen Sie mit uns für eine unverbindliches Assessment.

Ein Auszug unserer Business- und Kommunikationstrainings

Moderne Umgangsformen sind heute leider nicht mehr selbstverständlich. Dabei sind sie die Basis und grundlegend für unser gesellschaftliches Miteinander. Gutes Benehmen, sicheres und souveränes Auftreten sind entscheidend in Gesprächen und Verhandlungen und sind der Schlüssel ihres Erfolges. Gilt immer noch „Ladies first“? Wer reicht wem die Hand? Wer wird wem zuerst vorgestellt? Diese und weitere Fragen klären wir mit Ihnen in unserem kurzweiligen Workshop. 

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Die Macht der Gewohnheiten

Behaupten Sie, dass Sie der Regisseur Ihres Lebens sind und dass Sie jede Entscheidung bewusst und überlegt treffen? Tatsache ist, dass Gewohnheiten unser Leben regieren, sowohl im privaten als auch im beruflichen Alltag. In diesem Workshop erfahren Sie, wie Gewohnheiten generell entstehen und warum. Anhand einer Fallanalyse zeigen wir Ihnen, wie wichtig es ist, gesunde berufliche Gewohnheiten zu haben und welche Konsequenzen falsche Gewohnheiten haben können. Durch achtsame Selbstreflektion und Analyse können Sie über Ihre eigenen Gewohnheiten und die Ihres Unternehmens lernen, diese steuern und letztendlich bewusst bestimmen.

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English for Customer Relations

Sie trainieren den richtigen englischen Ton für den persönlichen Umgang mit Kunden, den Telefon- und Callcenter-Kontakt und die schriftliche Kommunikation in E-Mails und Briefen in verschiedenen Geschäftsbereichen. Beschwerden und Reklamationen und der Umgang damit werden ebenso behandelt. 

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Ihre Meinung zählt – überzeugend argumentieren und Einwände konstruktiv nutzen. Sie erlernen die sprachliche Kompetenz im Umgang mit Geschäftspartnern verschiedener Kulturen in internationalen Besprechungen. 

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Die steigende Nachfrage nach Fach- und Führungskräften aus dem Ausland führt zu einer höheren Anforderung an die Sprachkompetenz der Personalabteilung. Zunehmend international agierende Unternehmen stehen so vor neuen kommunikativen Herausforderungen.

Im Workshop „English for Human Resources“ werden authentische Situationen trainiert und Personalthemen interaktiv behandelt, sodass Sie die englische Sprache in Ihrem beruflichen Alltag souverän anwenden können.

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Professionelle Geschäftskommunikation ist mehr als nur die korrekte Anwendung der Sprache – und sie wird im Rahmen wachsender internationaler Beziehungen immer wichtiger. Um Personen, die regelmäßig mit ausländischen Geschäftspartnern in Kontakt treten, für die besonderen Gegebenheiten solcher Gespräche zu sensibilisieren, werden im Rahmen dieses Seminars alle notwendigen Fähigkeiten für eine erfolgreiche Businesskommunikation – sowohl schriftlich per Mail als auch per Telefon – vermittelt.

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In diesem Workshop lernen Sie, wie Sie Stressfaktoren erkennen und welche Maßnahmen Sie einsetzen können, um diese in Ihrem Unternehmen zu minimieren. Sie lernen auch mit unterforderten Mitarbeitern umzugehen, um deren gesamtes Potenzial zu entfalten. So schaffen Sie ein besseres und gesünderes Arbeitsklima in Ihrem Unternehmen.

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Der Faktor Kundenzufriedenheit kann gar nicht überschätzt werden. Die serviceorientierte Kundenkommunikation sowie die effiziente Bearbeitung von Reklamationen spielen dabei eine zentrale Rolle. Lernen Sie in diesem zweitägigen Intensivseminar, Ihren eigenen Kommunikationsstil und den Ihres Gegenübers zu analysieren sowie Missverständnisse und Einwände zu erkennen bzw. aufzulösen.

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Immer schneller, immer mehr – nahezu in allen Branchen sind Führungskräfte und Mitarbeiter/-innen gefordert, in kürzester Zeit immer mehr Aufgaben zu bewältigen. In diesem Seminar lernen Sie das eigene Verhalten kennen und entwickeln Methoden, um Herausforderungen und schwierige Phasen besser zu bewältigen. Sie lernen, wie Resilienz entsteht und wie Sie Ihre persönliche Resilienz stärken bzw. eine hohe Widerstandsfähigkeit entwickeln können. 

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Konsequentes und zielorientiertes Zeit- und Selbstmanagement sind die wesentlichen Faktoren einer effektiven Arbeitsmethodik. Mit einfachen Zeitmanagementtools lassen sich Arbeitsabläufe deutlich verbessern, Aufgaben effizienter erledigen und Ziele schneller erreichen.

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