Konfliktbewältigung in Gruppen

Konflikte in Teams und Abteilungen oder zwischen Führungskräften und MitarbeiterInnen kosten wertvolle Arbeitskraft, verbrauchen zeitliche und finanzielle Ressourcen, blockieren wichtige Entscheidungen und gefährden die Zusammenarbeit. Andererseits sind Konflikte oft Antriebskräfte für Veränderungen, weil sie kritische Punkte innerhalb einer Organisation aufzeigen. 

Das Training richtet daher auch den Fokus auf die Chancen innerbetrieblicher Konflikte. Sie lernen, Ihr eigenes Konfliktprofil zu verstehen und Auseinandersetzungen mit anderen zu analysieren. Darauf aufbauend entwickeln Sie Interventionsstrategien, um Spannungen frühzeitig zu erkennen und zu überwinden.

Wirksame Techniken helfen Ihnen, angriffsfrei und konstruktiv selbst schwierigen GesprächspartnerInnen zu begegnen und Parteien mit gegensätzlichen Ansichten miteinander zur Konfliktlösung zu lotsen. So legen Sie die Grundlagen für eine offene Dialog- und Konfliktkultur in Ihrem Unternehmen.

In diesem Seminar lernen die TeilnehmerInnen, ihr Verhalten in Konfliktsituationen effektiv und zielgerichtet zu steuern, um auch in schwierigen Situationen mehr Effizienz und Produktivität zu erzielen.

Trainingsinhalte:

Die Seminarinhalte umfassen zunächst das Erkennen und Einordnen möglicher Konflikte. In einer Konfliktanalyse werden verschiedene Konfliktsituationen sowie deren Ausgang ausgewertet und gemeinsam reflektiert. Die Entstehung und Dynamik von Konflikten ist ebenfalls ein möglicher Inhalt des Trainings – dabei wird auch auf die Frage eingegangen, welche Faktoren Konflikte entstehen lassen. In diesem Zusammenhang werden den TeilnehmerInnen Methoden an die Hand gegeben, die sie dazu befähigen, in Konfliktsituationen deeskalierend einzugreifen.

  • Selbst- und Fremdwahrnehmung: der eigene Kommunikationsstil
  • Konfliktdynamik und Eskalation
  • Persönliche Kommunikationsmuster und Wahrnehmungsfilter
  • Die neun Stufen der Konflikteskalation und was Führungskräfte dagegen tun können
  • Positiver und negativer Konfliktzyklus
  • Wege konfliktarmer Kommunikation: Praxiselemente aus Rosenbergs „Gewaltfreie Kommunikation“
  • Konkrete Fallbearbeitung: Methoden zielgerichteter Konfliktlösung
  • Zielführende Konfliktlösungsansätze

Sie haben Interesse am Seminar Konfliktbewältigung in Gruppen? Dann rufen Sie uns an oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular, wir stellen Ihnen gerne Ihr individuelles Training zusammen.

Konfliktmanagement

Konflikte in Teams und Abteilungen oder zwischen Führungskräften und Mitarbeitern nehmen wertvolle Arbeitskräfte in Anspruch, verbrauchen zeitliche und finanzielle Ressourcen, blockieren wichtige Entscheidungen und gefährden die Zusammenarbeit. Andererseits sind Konflikte oft Antriebskräfte für Veränderungen, weil sie kritische Punkte innerhalb der Organisation aufzeigen.

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