Frankfurt am Main, den 09.08.2021. Kundenzufriedenheit ist einer der wichtigsten Faktoren, wenn es darum geht, Kunden langfristig an sich zu binden. Umso wichtiger ist es, den Kundennutzen der Leistungen regelmäßig zu überprüfen – denn der oder die KundIn ist nur dann mit dem Produkt oder der Dienstleistung zufrieden, wenn er daraus einen Nutzen für sich ziehen kann.
Die Kölner Agentur ServiceValue untersuchte kürzlich 2.995 Unternehmen aus 211 Branchen nach diesem Kriterium und kürte „Deutschlands Kundenkönige“. Die Basis der Umfrage bilden die Urteile der VerbraucherInnen sowie deren Einschätzung hinsichtlich des Nutzens – vor und nach dem Kauf.
Die KERN AG Training wurde von ServiceValue in Kooperation mit der BILD-Tageszeitung in der Branche „Sprachlehrinstitute“ mit einem hohen Kundennutzen ausgezeichnet. Dies bedeutet, dass sie innerhalb ihrer Branche besser als die MitbewerberInnen abschneidet und damit zu „Deutschlands Kundenkönigen“ zählt: „Es freut uns, dass wir immer wieder mit unseren Leistungen überzeugen können. Unsere KundInnen sollen aus ihrem Training einen Nutzen und Mehrwert ziehen können – sei es für berufliche oder private Zwecke. Dass wir mit einem hohen Kundennutzen bewertet wurden, überzeugt uns noch einmal mehr, dass wir mit unseren umfassenden Lernkonzepten nachhaltige Erfolge bei unseren SprachkursteilnehmerInnen erzielen!“, so Michael Kern, Geschäftsführer der KERN AG Training, über das Ranking.
Über die KERN AG Training
Als international etablierter Weiterbildungsdienstleister mit über 45 Schulungszentren bundesweit bietet die KERN AG Training einen breit gefächerten Leistungskatalog – von maßgeschneidertem Sprachentraining über Business- und Kommunikationstraining bis hin zu Interkulturellem Training. Dabei liegt der Fokus der KERN AG Training auf dem Einsatz modernster Technologien, die das Lernen noch flexibler und effizienter gestalten. Egal ob Präsenztraining, Lernen via App, Micro Learning, Coaching, Blended Learning oder Live-Unterricht im KERN Virtual™: Sowohl der Inhalt als auch die Form jedes Trainings richten sich nach dem individuellen Bedarf der Teilnehmer. Die KERN AG Training ist staatlich anerkannter Bildungsträger und zertifiziert nach ISO 9001 sowie AZAV (Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) des TÜV Hessen. Darüber hinaus besteht mit der KERN AG Training die Möglichkeit, sich auf international anerkannte Sprachzertifikate wie telc, TOEFL, LCCI, TFI oder TOEIC gezielt vorzubereiten und diese in den Testzentren des Trainingsdienstleisters zu absolvieren.
Zu den Umfrageergebnissen.
Kontakt für Medien
Jessica Tosstorff
KERN AG Training
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