La communication commerciale professionnelle, c’est bien plus qu’une simple application correcte de la langue – et dans le cadre des relations internationales croissantes, elle est toujours plus importante. Pour vous préparer au contact avec des partenaires commerciaux étrangers, toutes les aptitudes nécessaires à une bonne communication commerciale vous seront enseignées dans le cadre de cette formation – aussi à l’écrit par mail que par téléphone.

Objectifs :

• Prestance plus professionnelle et un effet plus positif
• Plus grande habileté dans les négociations par une meilleure maîtrise de la langue et du déroulement de la conversation
• Collaboration durable et améliorée en dissipant les malentendus liés à la communication
• Productivité plus élevée grâce à une communication plus efficace

Contenus de la formation en bref :

• Règles d’or de la correspondance commerciale par e-mail et téléphone (style d’écriture sûr, expressions et phrases importantes)
• Conduite et gestion de discussion
• Titres et formules de salutation dans la communication d’affaires
• Techniques de questionnement
• Capacité de discussion de situations complexes
• Effet de sa propre voix

La communication commerciale professionnelle, c’est bien plus qu’une simple application correcte de la langue – et dans le cadre des relations internationales croissantes, elle est toujours plus importante. Pour vous préparer au contact avec des partenaires commerciaux étrangers, toutes les aptitudes nécessaires à une bonne communication commerciale vous seront enseignées dans le cadre de cette formation – aussi à l’écrit par mail que par téléphone.

Objectifs :

• Prestance plus professionnelle et un effet plus positif
• Plus grande habileté dans les négociations par une meilleure maîtrise de la langue et du déroulement de la conversation
• Collaboration durable et améliorée en dissipant les malentendus liés à la communication
• Productivité plus élevée grâce à une communication plus efficace

Contenus de la formation en bref :

• Règles d’or de la correspondance commerciale par e-mail et téléphone (style d’écriture sûr, expressions et phrases importantes)
• Conduite et gestion de discussion
• Titres et formules de salutation dans la communication d’affaires
• Techniques de questionnement
• Capacité de discussion de situations complexes
• Effet de sa propre voix

La communication commerciale professionnelle, c’est bien plus qu’une simple application correcte de la langue – et dans le cadre des relations internationales croissantes, elle est toujours plus importante. Pour vous préparer au contact avec des partenaires commerciaux étrangers, toutes les aptitudes nécessaires à une bonne communication commerciale vous seront enseignées dans le cadre de cette formation – aussi à l’écrit par mail que par téléphone.

Objectifs :

• Prestance plus professionnelle et un effet plus positif
• Plus grande habileté dans les négociations par une meilleure maîtrise de la langue et du déroulement de la conversation
• Collaboration durable et améliorée en dissipant les malentendus liés à la communication
• Productivité plus élevée grâce à une communication plus efficace

Contenus de la formation en bref :

• Règles d’or de la correspondance commerciale par e-mail et téléphone (style d’écriture sûr, expressions et phrases importantes)
• Conduite et gestion de discussion
• Titres et formules de salutation dans la communication d’affaires
• Techniques de questionnement
• Capacité de discussion de situations complexes
• Effet de sa propre voix

Dans ce cours, vous apprendrez à manier la terminologie et les expressions en anglais du domaine des comités d’entreprise. Des exemples authentiques vous donneront la confiance en vous nécessaire à la communication avec des collègues dans les domaines de la planification, des négociations et des situations de réunion. De plus, vous y apprendrez également les compétences et exigences spécifiques à la communication écrite.

Objectifs des formations en anglais pour les comités d’entreprise

• formuler clairement 
• Utiliser activement le vocabulaire et les expressions des comités d’entreprise
• Échange professionnel
• Communication centrée sur la résolution de problèmes – également au téléphone

Points forts

• Enrichissement du vocabulaire et jargon des comités d’entreprise
• Règles d’or de la correspondance commerciale par e-mail
• Comprendre et bien résoudre des problèmes
• Maîtriser les expressions et phrases courantes
• Apprendre les techniques de questionnement
• Capacité de discussion dans des situations complexes

Dans les différents modules, ce sont surtout la terminologie pertinente quant au contenu ainsi que des concepts mettant l’accent sur les compétences linguistiques commerciales qui seront travaillés : les thèmes vont entre autres des lois et normes européennes à la protection des données en passant par la protection contre le licenciement. Des compétences linguistiques telles que la communication verbale et non verbale, la présentation de soi ou les discussions informelles seront également apportées aux participants.

Les points évoqués ne représentent qu’un aperçu des possibles contenus de formation. Les points précis du programme sont systématiquement adaptés aux besoins des participants, eux-mêmes déterminés par une analyse des besoins.

Vous faites partie du comité d’entreprise et voudriez participer à cette formation de sorte à pouvoir négocier avec aisance et exprimer votre avis également en anglais ? Alors ce cours est exactement ce qu’il vous faut ! Contactez-nous si vous avez des questions.