Sicheres Auftreten im Berufsalltag

Das Business-Etikette-Seminar ist geeignet für alle, die sicher, professionell und souverän auftreten möchten – von Azubis bis hin zu Executive-Ebenen. In diesem Seminar können gezielt und zielgruppenorientiert die richtigen Umgangsformen für alle beruflichen Situationen erlernt und optimiert werden.

Überblick

Gute Umgangsformen sind heute leider nicht mehr selbstverständlich. Dabei sind sie die Basis für unser gesellschaftliches Miteinander. Gutes Benehmen, sicheres und souveränes Auftreten sind entscheidend in Gesprächen und Verhandlungen und damit der Schlüssel zu Ihrem Erfolg.

Gilt immer noch „Ladies first“? Wer reicht wem die Hand? Wer wird wem zuerst vorgestellt? Diese und weitere Fragen klären wir mit Ihnen in unserem Workshop.

Ziele:

• Professionelles Auftreten Ihrer MitarbeiterInnen
• Souveränes und stilsicheres Verhalten gegenüber GeschäftspartnerInnen
• Kundenzufriedenheit
• Motivation Ihrer MitarbeiterInnen durch spürbare soziale Kompetenz

Trainingsinhalte im Überblick:

• Umgangsformen gestern und heute
• Der erste Eindruck
  • Wie sieht mich mein Gegenüber?
  • Körperhaltung und Körpersprache
  • Mit Authentizität überzeugen
• Der zweite Eindruck
  • Erfolgsfaktor Stimme
  • Sprechtempo
  • Stimmklang
  • Erfolgsfaktor Inhalt
• Professioneller Umgang mit KommunikationspartnerInnen
• Smalltalk im Business
  • Themen entwickeln
  • Tabuthemen meiden
  • Ein Gespräch freundlich beenden

Sie haben Interesse an diesem Seminar? Dann kontaktieren Sie uns gerne über das Kontaktformular!