Unsere Philosophie
Globalisierung und weltweite Vernetzung erfordern eine internationale Kommunikation auf allen Ebenen. Ob Sprachentraining, interkulturelles Training oder Business- und Kommunikationstraining: unser Ziel ist es, Dienstleistungen in höchster Qualität anzubieten. Als unabhängiges Familienunternehmen mit nachhaltigem Wachstum haben wir seit über fünfzig Jahren Partnerschaften mit KundInnen aus den verschiedensten Bereichen aufgebaut: Handel, Industrie, Dienstleistungen, Behörden, Verbände, Kanzleien, Schulbetriebe und Privatpersonen. Ein umfassender und verlässlicher Service hat uns über die Grenzen Deutschlands hinaus bekannt gemacht.
Um den Herausforderungen einer sich verändernden Welt gerecht zu werden, entwickeln wir unsere Dienstleistungen ständig weiter und verfolgen eine nachhaltige Wachstumsstrategie. Unsere Strukturen sind deswegen kundenfreundlich, flexibel und zukunftsorientiert.
Unsere Unternehmenswerte:
Partnerschaft
Wir denken und handeln im Sinne unserer KundInnen, hören ihnen zu und beraten sie umfassend. Wir verhalten uns fair, sind tolerant und entgegenkommend. Wir fördern die berufliche und persönliche Entwicklung unserer MitarbeiterInnen und arbeiten mit unseren LieferantInnen gerne dauerhaft und zukunftsorientiert zusammen.
Qualität
Unser oberstes Ziel ist die absolute Zufriedenheit unserer KundInnen. Unter Einsatz neuester Hilfsmittel arbeiten wir kostenbewusst und orientieren uns am technologischen Fortschritt. Unterstützend hierfür ist die kontinuierliche Verbesserung unseres Qualitätsmanagementsystems.
Nachhaltiger wirtschaftlicher Erfolg
Im Interesse unserer KundInnen und LieferantInnen sowie unserer MitarbeiterInnen streben wir eine starke Marktposition an. Als unabhängiges Familienunternehmen möchten wir unsere eigene Identität bewahren und weiterentwickeln.
Unsere Schlüssel zum Erfolg:
Kundenorientierung
Wir kennen die hohen Anforderungen des Marktes und streben eine langfristige Kundenzufriedenheit an. Wir suchen den Dialog mit unseren KundInnen und nehmen ihre Anregungen auf, um Prozesse, Hilfsmittel und das Training ständig zu optimieren. Wir erfüllen die Wünsche und Qualitätsansprüche unserer KundInnen ziel- und nutzenorientiert. Als langfristiger Partner wollen wir stets die Besten sein und alles für den Erfolg ihrer Projekte tun, insbesondere wenn unsere KundInnen nach Eingliederung und Erfolg auf dem Ausbildungs- und Arbeitsmarkt streben.
Unsere MitarbeiterInnen
Unsere MitarbeiterInnen tragen mit ihrer Kompetenz, Motivation und Leistung wesentlich zu unserem Erfolg bei. Sie beweisen täglich Eigeninitiative, Mut und Anpassungsbereitschaft.
Innovation
Wir entwickeln unsere Prozesse, unser Training und unsere Hilfsmittel ständig weiter. Im gemeinsamen Dialog erarbeiten wir innovative Konzepte, die zur Umsetzung der Ziele unserer KundInnen beitragen.
Zuverlässigkeit
Wir treffen klare Entscheidungen, stehen zu unserem Wort und halten, was wir versprechen. Im Sinne einer Partnerschaft wollen wir langjährige erfolgreiche Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen.
Mit dem Engagement, dem Ideenreichtum und dem professionellen Einsatz aller MitarbeiterInnen wollen wir die Chance nutzen, die KERN AG Training als Marktführer in der internationalen Kommunikation zu etablieren.
Der Schutz aller Daten und Informationen ist unser Ziel wie auch in unserer ISMS Leitlinie dargelegt:
Vertraulichkeit
Vertrauliche Daten und Informationen dürfen ausschließlich Befugten in zulässiger Weise zugänglich sein, vor unbefugter Weitergabe ist zu schützen.
Integrität
Die Unversehrtheit von Daten und Informationen und die korrekte Funktionsweise von (IT-)Systemen sind sicherzustellen, um regulatorische und gesetzliche Anforderungen und Verpflichtungen aus Verträgen mit Mitarbeitern, Kunden und Kooperationspartnern zu erfüllen und die Zuverlässigkeit der Informationsverarbeitung zu gewährleisten.
Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit von Daten und Informationen ist gegeben, wenn diese stets wie vorgesehen genutzt werden können.