Mit Beginn des Jahres 2013 ist die KERN AG IKL Business Language Training nach den Richtlinien der DIN-Norm EN ISO 9001 zertifiziert. Nach einem umfassenden Audit im vergangenen Dezember bestätigte der TÜV Hessen dem Weiterbildungsanbieter mit Hauptsitz in Frankfurt am Main sein hervorragendes Qualitätsmanagement.
Frankfurt am Main. Die Zertifizierung nach DIN-Norm EN ISO 9001 unterstreicht, dass die KERN AG IKL für Qualität im Sprachentraining steht: die Kursprogramme, das Projektmanagement und der Kundenservice erfüllen hohe Standards. „Unsere internen Prozesse verbessern wir ständig im Sinne unserer Kunden. Definierte, transparente und strukturierte Arbeitsabläufe tragen entscheidend zur hohen Qualität unserer Trainingsleistungen bei. Im Zuge der Zertifizierung nach ISO 9001 konnten wir unser Qualitätsmanagement noch einmal deutlich optimieren“, sagt Michael Kern, Mitglied der Geschäftsführung der KERN AG IKL. Im Zusammenhang mit der Zertifizierung wurde das unternehmensweit gültige Qualitätsmanagement-Handbuch erweitert und aktualisiert. Im Handbuch werden die verteilten Prozesse zusammengeführt und für alle Mitarbeiter klar dokumentiert.
Weiterbildungsinteressierten zeigt die Zertifizierung, dass die KERN AG IKL ständig an der Qualität und Weiterentwicklung ihrer Dienstleistungen arbeitet: Zu Beginn jedes Sprachentrainings steht eine individuelle Bedarfsanalyse, Evaluationen und Zwischenberichte ermitteln die Zufriedenheit mit dem Verlauf der Kurse. Ein speziell entwickeltes Kursverwaltungssystem unterstützt die Organisation und Durchführung des Sprachentrainings. Auch die hohen Standards für die Qualifizierung von Trainern und Projektmanagern sowie ständige Qualitätskontrollen des Lehrmaterials und der Unterrichtsinhalte sind Teil des zertifizierten Qualitätsmanagements der KERN AG IKL.
Neben der DIN-Norm EN ISO 9001 ist die KERN AG IKL nach der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung (AZAV) des TÜV Hessen zertifiziert und bietet damit auch Sprachentraining, das für den Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit anrechenbar ist.
Über die KERN AG IKL Business Language Training
Als Familienunternehmen mit 40 Trainingszentren bundesweit bietet die KERN AG IKL im Bereich Sprachentraining einen breit gefächerten Leistungskatalog: Von Sprachkursen in allen Wunschsprachen für Anfänger oder Fortgeschrittene, für die Reise oder den beruflichen Alltag bis zu maßgeschneidertem Sprachentraining für Fach- und Führungskräfte. Auch Coaching und Kompetenztraining, interkulturelles Training, modernes Blended Learning sowie Live-Unterricht im virtuellen Klassenzimmer gehören zum Angebot der KERN AG IKL. Jedes Training ist am individuellen Bedarf der Teilnehmer ausgerichtet. Die KERN AG IKL ist staatlich anerkannter Bildungsträger und zertifiziert nach AZAV (Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) des TÜV Hessen. Das Testcenter in Frankfurt am Main nimmt international anerkannte Sprachtests wie TOEFL, TFI, TOEIC oder telc ab.
Kontakt:
KERN AG IKL Business Language Training & Co. KG
Leipziger Straße 51
60487 Frankfurt
Telefon: 069 75 60 73 – 65
E-Mail: presse@kerntraining.com