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Kundenzufriedenheit - Qualität schafft Vertrauen

Im Rahmen der KERN AG Training Zufriedenheitsanalyse 12/2011 mit 1.135 Teilnehmern stellten 59% der Kursteilnehmer dem Sprachentraining ein sehr gutes Gesamturteil aus. 36% bewerteten den Kurs mit „gut“. Nur 4% respektive 1%  aller Teilnehmer fanden, dass der Kurs einen durchschnittlichen bzw. ausreichend praktischen Nutzen hatte.

KERN AG IKL Kundenzufriedenheitsanalyse
KERN AG IKL Zufriedenheitsanalyse 12/2011 mit 1135 Teilnehmern