• English Business Communication

    English Business Communication

    Dieses Training vermittelt alle notwendigen Fähigkeiten für eine erfolgreiche Businesskommunikation – sowohl schriftlich per Mail als auch per Telefon.

English Business Communication

Professionelle Geschäftskommunikation ist mehr als nur die korrekte Anwendung der Sprache – und sie wird im Rahmen wachsender internationaler Beziehungen immer wichtiger. Zur Vorbereitung auf den Kontakt mit ausländischen GeschäftspartnerInnen werden im Rahmen dieses Trainings alle notwendigen Fähigkeiten für eine erfolgreiche Businesskommunikation – sowohl schriftlich per Mail als auch per Telefon – vermittelt.

Ziele:

  • Professionelleres Auftreten und positivere Wirkung
  • Stärkeres Geschick bei Verhandlungen durch bessere Beherrschung der Sprache und des Gesprächsverlaufs
  • Verbesserte langfristige Zusammenarbeit durch Beseitigung kommunikativer Missverständnisse
  • Höhere Produktivität durch effektivere Kommunikation

Trainingsinhalte im Überblick:

  • Goldene Regeln der Geschäftskorrespondenz per E-Mail und Telefon (sicherer Schreibstil, wichtige Redewendungen und Phrasen)
  • Gesprächsführung und Gesprächssteuerung
  • Anreden und Grußformeln in der geschäftlichen Kommunikation
  • Fragetechniken
  • Diskussionsfähigkeit komplexer Sachverhalte
  • Wirkung der eigenen Stimme